株式会社みやびサポート プライバシーポリシー
株式会社みやびサポート（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社みやびサポート
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ
電話番号：+81 3-6427-5831
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属先、役職等の連絡先情報
- 生年月日、性別、年齢等の属性情報
- 本サービスの利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答、申込内容等の情報
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴等のオンライン識別子および利用情報
- 決済に必要な情報、請求先情報その他本サービスの提供に付随して取得する情報
- 法令に基づき取得が必要となる情報、またはお客様が任意に提供する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、契約の締結・履行、アフターサポートのため
- お問い合わせ、資料請求、見積り依頼等への対応のため
- 本サービスの品質向上、機能改善、新サービス開発、利用状況の分析のため
- キャンペーン、イベント、セミナー、各種案内の送付・連絡のため
- 料金請求、決済処理、債権管理、会計処理のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関からの要請への対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 当社の正当な利益のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当社が業務委託を行う場合、委託先に対し、個人情報の適切な管理、秘密保持、再委託の制限、安全管理措置の実施等を契約その他の方法により義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、業務上必要な範囲で、外国にある第三者に個人情報を提供する場合があります。その場合、個人情報保護法その他関係法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 提供先の個人情報保護制度に関する情報を確認し、必要な措置を講じる
- 個人情報保護法上認められる適法な移転方法を用いる
外国にある第三者への提供がある場合、当社は、法令に従い、必要な情報を本人に提供します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保管します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
なお、契約書、請求書、会計帳簿、取引記録等については、関連法令に基づき一定期間保存することがあります。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限ります）
- 異議申立てその他法令上認められる権利の行使
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
当社が個人情報の取扱いについて本人の同意を根拠としている場合、ご本人はいつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりお申し出ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、権利行使その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社みやびサポート 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5831
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ
なお、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談もご検討ください。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督の実施
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、端末・サーバーの保護
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた定期的な見直しと改善
当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社みやびサポート
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5831
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年4月24日